Le 5 Août nous avions réservé pour 20h30. Le restaurant est situé au sous sol d'un théatre. En arrivant le personnel du théatre nous a dit "descendez voir mais c'est certainement fermé"... Et effectivement le restaurant était fermé. Nous avons sonné à 15 reprises, attendu 20h50... Mais rien, personne n'a ouvert. Nous n'étions pas les seuls à attendre. Le personnel du théatre nous a indiqué "c'est comme ça tous les week-end, ils prennent des réservations mais n'ouvrent que quand ils en ont envie". Le restaurant n'a même pas eu la politesse de m'appeler pour annuler la réservation, ils avaient pourtant exigé un numéro de portable à la réservation. J'avais payé le repas à l'avance (coupon groupon), j'ai heureusement réussi à me faire rembourser par groupon, qui avait déja reçu de nombreuses plaintes concernant ce restaurant.

Déjà lors de la réservation par téléphone, on nous a imposé qu'une seule horaire celle de 20h30. Le repas était au préalable régler entièrement via le site Groupon, où il est bien spécifié que le client doit annuler sa réservation "au moins" 24h avant... Qu'elle ne fut pas notre surprise le Jour J (il faut savoir que nous habitons à 60km de Paris)après 1h30 de bouchon dans le centre de Paris!!!, à 20h un employé nous appelle pour nous dire que la réservation est annulé pour la simple et bonne raison que le restaurant avait été privatisé et qu'il venait tout juste d'en être informé. Je "l'informe" à mon tour que nous ne pouvons rebrousser chemin, que nous étions à 3km du restaurant et que nous avons fait le chemin exprès pour!! D'autant plus que mon mari avait posé sa soirée à son travail. Je lui ai demandé des explications, sa seule réponse était de me répondre "c'est comme ça!". Je lui ai demandé s'il trouvait ça normal de prévenir le client 10 min avant, hors qu'eux exigent de prévenir "au moins" 24h avant. Il me répond: "de toute façon c'est pas la peine de venir, on ne vous recevra pas donc ça sert à rien". Nous avons essayé de rappelé 23 fois de deux téléphones différents: Plus personne ne répondait. Nous décidons tout de même de nous y rendre pour avoir des explications. Arrivé sur place, qu'elle ne fut pas notre autre surprise, une trentaine de personnes lésées étaient déjà présentes et dans la même situation que nous: TOUS avait réservé et TOUS ont été annulé à la dernière minute! Nous attendons debout devant le restaurant fermé pendant 45min. A 20H45, les portes s'ouvrent, nous nous engouffrons à l'intérieur en masse. Un premier groupe de jeunes hommes déguisés venu fêté un enterrement de vie de garçon passent et s'installent. Arrivé à mon tour, l'air de rien, je dis à l'employé, nous avons réservé pour deux personnes. Il me répond: "ah non c'est pas possible c'est réservé, mes collègues vous ont appelés pour prévenir (or que c'était lui-même que j'avais eu en ligne, reconnaissable à sa voix trèès grave!). Je lui répond que je le savais. Il me rétorque aussitôt en haussant le ton avec un air plus qu'étonné en écartant les bras: "bah alors pourquoi vous êtes venu??" (le langage était déjà limite...no coment...). Je lui ai répondu: "tout simplement, car je ne trouve pas normal que vous annuliez des clients 10 min avant pour une raison non valable!!". De là tout les gens lésés se sont mis à crier face à l'incompréhension et au silence de la maison. L'employé ne faisait que nous répété que c'était comme ça et qu'il fallait qu'on parte pour qu'il puisse accueillir les autres groupes qui venait aussi pr des enterrements de vie de garçon.. Alors on a réclamé un responsable, et là COMME PAR MAGIE, il s'avère qu'il a changé de veste en 2 sec' et s'est auto-proclamé responsable en bafouillant. Nous réclamations sont restés vaines, devant un non-professionnel qui faisait rien pour arranger les choses, en gardant un air hautain et narquois. Nous avons exigé un remboursement, réponse :"Allez voir Groupon!!". Nous sommes sortis hors de nous, lui s'est mit à rire avec le groupe de jeunes hommes derrière nous. Je trouve l'attitude et la manière de faire plus que limite, qu'un restaurant qui se dit 'sérieux' ne puisse ni régler une situation de dernière minute, ni donner des arguments, ni même s'EXCUSER!!!!!!!!! c'est la moindre des choses je pense.Donc pour ce Restaurant je pense que mon VETO n'est pas à redire...